UNCLESOFT

Поддержка Timeport

Опишите, что произошло, и укажите устройство и версию ОС. Обычно этого достаточно для диагностики без доступа к вашим личным данным.

Поддержка по email

Напишите на info@unclesoft.com и укажите Timeport в теме письма.

Версию Timeport, модель устройства, версию ОС и шаги для повторения проблемы. Никогда не отправляйте мастер-пароль и незашифрованные личные записи.

В целях безопасности UncleSoft не имеет доступа к сейфу и не может восстановить забытый мастер-пароль.

FAQ

Где хранятся мои данные?

В зашифрованном сейфе на устройстве. Если включена синхронизация, зашифрованные данные также находятся в вашем iCloud.

Может ли UncleSoft открыть сейф?

Нет. У разработчика нет мастер-пароля и возможности расшифровать ваш сейф.

Как восстановить покупки?

В настройках Timeport выберите восстановление покупок, войдя в ту же учётную запись Apple, с которой была сделана покупка.

Как удалить данные?

Удалите записи в Timeport. Чтобы удалить синхронизированные данные, также управляйте данными Timeport в настройках iCloud до удаления приложения.